庆祝包容性的故事, 激情, 以及那些勇于迎接挑战、每天都在激励我们的人的坚韧

马耳他: 根据世界卫生组织, 全球近20%的人口患有听力损失. 谈谈公司如何为我们的失聪和重听员工创造一个包容的环境, 我们的一位人力资源首席数据和分析办公室副总裁也加入了我们的行列, 吉尔 Spade; and an Office of 残疾包容 Senior Associate, 丹娜 Randel. 感谢大家今天的参与.

吉儿: 非常感谢你们邀请我们.

丹娜: 谢谢你邀请我们，梅利塔.

马耳他: 吉尔，你是无障碍聋人协会的副主席 & 我们公司的听障人士社区. 你也是聋人，并且有一种相当独特的听力障碍. 你能告诉我们更多关于你的听力状况以及它对你日常工作的影响吗?

吉儿: 是的. 我有一种特殊的听力状况，我的听力学家称之为饼干咬型听力损失. 大多数失去听力的人，失去了那些高音或低频. 我漏掉了中间的部分，也就是语音. 我的听力损失因另外两种疾病而进一步复杂化. 一种是耳鸣，是耳鸣. 另一种是听觉亢进. 我的耳鸣, 我在任何时候都至少有六种不同的声音在一只耳朵里响，另一只耳朵里响五种. 它们的调子不一样，而且经常变化. 我会把这和两只耳朵同时播放两种不同类型的死亡金属音乐联系起来, 另一个是古典, 然后试图拨入一个电话, 听他们在说什么. 对我来说，耳鸣和听力损失一样是一种残疾. 有时, 我们都想离开, 关上门, 深吸一口气，暂时离开一下. 对我来说，有了耳鸣，我再也听不到寂静的声音了.

马耳他: 戴娜，你最近被授予 职业生涯 & 残疾人 被杂志授予2022年度最佳员工奖，以表彰他是开拓者和倡导者. 你一出生就聋了. 你能谈谈你是如何帮助传播公司对聋哑人和听障人士的关注的吗, 包括你在创建聊天挑战中的角色?

丹娜: 所以聋人和听力障碍社区是在2011年由我和另外两名成员成立的. 在十多年的时间里，我们已经能够在全球范围内增加我们的会员. 我们也有很多很多的盟友. 我们所做的很多事情都是围绕着我们的 你听说了吗? 公告, 哪个是我们每月发给会员的公告里面有各种关于听力损失的文章. But we also have opened it up in the past two years to any and all types of disabilities because it's not just hearing loss that we want to focus on; it's on anyone with a disability. 我认为对我来说, 聊天挑战, 哪个是内部员工计划, 最让我们大开眼界的一次吗. 这是一项全球性的挑战，每年9月至10月举行一次. 我们要做的就是让每个人关掉自己的声音, 和写, and type; no visual, 没有语言. 站在我们的立场上，或者站在那些不会说话的人的立场上, 开个会, 试着让别人理解你的观点, 你的外卖, 你的问, 或者在会议上讨论的任何内容，带着正确的意图告诉其他人. 这并不总是那么容易. 这就是为什么我们要求每个人都参与这一挑战.

马耳他: 吉尔, 你对其他残疾同事有什么建议, 就如何创造一个工作场所，让他们茁壮成长，并获得他们需要的住宿而言?

吉儿: 自我识别是一个非常个人化的决定. 我发现这对我来说是正确的决定. 我隐瞒残疾的时间太长了. 我确实认为这是我职业生涯的一个障碍, 有self-disclosed, 我得到了成功所需要的条件. 我想对任何正在考虑是否需要住宿的人说, 我鼓励你为自己辩护. 完成住宿流程. 要有耐心. 要知道，找个合适的住处并不是万能的. 你需要与公司合作，以确保你得到适合你的住宿. 要坚持不懈，确保你没有将就于那些只起到一点作用的事情. 接触并希望你能获得技术或其他帮助，让你更上一层楼. 我知道我的人生会带我去一个我从未想过的地方.

马耳他: 和 丹娜, 在这之外, 员工可以做些什么来为同事创造一个更具包容性的工作环境?

丹娜: 我们都可以做的是，如果你是一个变焦主机组织者, 请在会议开始时立即打开现场记录. 这避免了任何人必须要求打开它. 我们还可以为盲人做一些其他的事情, 弱视群体至少提前48到72小时发送演示文稿，让他们有时间通过屏幕阅读器. 他们会读给他们听，而我们可以读得很快. 但最重要的是，成为盟友. 举个例子, 尽管我的残疾和包容办公室主任并没有残疾, 他最近给我讲了一个对我来说非常私人的故事. 他去了理发店，留了胡子. 如果你有胡子, 我喜欢留胡子, 但如果胡子盖住嘴, 我听不懂你在说什么. 所以当他去理发店的时候, 他告诉理发师，他的团队里现在有一个聋子员工，他需要确保他的嘴在任何时候都能被我完全看到. 这就是包容. 这就是盟友. 这就是你所能成为的最好的管理者. 在JPMC，我们是一个JPMC. 我们是一家人. 和 the best way to be that family is to be exactly that; supportive and inclusive.

马耳他: 吉尔 Spade是人力资源部的, Chief Data and Analytics Office Vice President; and 丹娜 Randel, Office of 残疾包容 Senior Associate; thank you both so much for sharing your experiences with us 谢谢你今天来到这里.

吉儿: 很荣幸，梅利塔，谢谢.

丹娜: 谢谢你邀请我们，梅利塔，太棒了.

杰基: 尽管与高通胀的斗争仍在继续, 一些经济领域开始出现缓解. 为了给我们提供最新的消息，我们请到了J.P. 摩根私人银行高级市场经济学家Stephanie Roth说. 非常感谢你们今天的到来.

史蒂芬妮: 谢谢你们邀请我.

杰基: 所以斯蒂芬妮, 你能先让我告诉大家哪里的通货膨胀仍然很高吗, 它开始冷却的地方?

史蒂芬妮: 确定. 因此，我们看到能源部门的情况有所缓解. 汽油零售价格较高点下跌了约25%, 这对消费者来说是好事, 他们对前景感觉好一点了. 也就是说, 商品通胀仍略有上升, 尽管供应链问题已经有所改善，但它仍然很棘手. 所以我们认为最终会冷却下来, 货物部门, 但它花费的时间似乎比我们预期的要长. 至于服务业通胀，这一数字一直居高不下，并开始进一步加速. 这是由稳健的经济和依然相当稳健的消费支出推动的, 尤其是在服务业方面. 其中一个关键因素是住房通胀. 当我说住房通胀时，我指的是租金通胀. 这已经相当高了，而且还在上升，最终应该会冷却下来，但可能需要一些时间.

杰基: 那么我们如何看待这对消费者支出的影响?

史蒂芬妮: 今年的消费支出实际上相当稳健. 它比原来慢了下来, 这是意料之中的, 这在很大程度上是由商品支出推动的. 由于COVID，人们买了足够多的东西. 现在，这种转变已经转向了服务支出, 所以在食物和餐饮上的花费, 还有旅游和交通. 因此，从商品到服务的转变已经开始发挥作用，我们认为这种转变可能会持续下去.

杰基: 现在受到通货膨胀影响的一个领域是房地产市场. 你能详细介绍一下吗?

史蒂芬妮: 肯定的是, 美联储的目标是给房地产市场降温，但房地产市场的泡沫已经相当大了. 房价相当高，他们希望给房价降温. 现在我们不应该期望大幅下跌，因为那里有一个内在的买家, 对住房的需求很强劲. 住房通胀实际上是由租金驱动的，这与房价是不同的概念. 房价更像是一种资产, 住房通胀实际上是你用来支付租金的经常性支出. 而且这个数字一直在上升，正如我提到的，这是由强劲的经济推动的. 最终应该会冷却下来, 但它是CPI中的一个粘性组件, 这可能需要一些时间.

杰基: 问题. 那么，我们能期待2008年那样的房地产市场崩盘吗?

史蒂芬妮: No. 我们不应该期望那样. 这是由过度杠杆和糟糕的承销标准造成的. 今天情况大不相同了. 杠杆要容易管理得多，承销标准也要原始得多. 不过，我们预计住房活动将继续放缓，这没关系. 这就是美联储的目标, 我们应该预料到，随着经济总体放缓，这种情况也会出现, 但我们仍预计中国经济会软着陆, 不一定是衰退.

杰基: 斯蒂芬妮·罗斯，J.P. 摩根私人银行高级市场经济学家, 谢谢你的真知灼见, 谢谢你今天来到这里.

史蒂芬妮: 很高兴来到这里，谢谢.

杰基: 对于很多今夏出游的人来说，高油价将是头等大事. 谈谈是什么推动了油价的上涨，以及我们是否能很快得到缓解, 今天我们请到了查理Schwartzel, 休斯顿投资咨询主管. 非常感谢你们今天的到来.

查理: 谢谢你们邀请我.

杰基: 查理，你能先谈谈为什么汽油价格会上涨吗

查理: 是的, 毫无疑问，现在全国乃至全世界加油站的每个人都感受到了同样的压力. 在一天结束的时候，它归结为两件事，供应和需求. 在需求方面, 我们看到人们对飞行的需求持续强劲, 开车的人, 随着经济在疫情后显示出一些力量. 现在, 随着价格上涨，这里的情况可能会放缓, 我们看到大量的消费活动，因为人们从在家购物转向外出，更多地参与到经济的服务领域. 因此，这种需求一直很强劲. 但或许更重要的是我们所看到的供应压力. 所以, 乌克兰战争以及俄罗斯对经济的影响, 尤其是石油和天然气价格, 作为一个非常大的生产商, 我们看到石油和天然气的供应减少了. 这导致了价格的飙升.

杰基: 以及高油价是如何影响航空旅行的?

查理: 你知道，这很有趣. 你会期望在某个时候他们真的会限制航空旅行. 但是，我们再次看到消费者外出，想要再次旅行和飞行. 我不知道你是怎么想的，但如果你看看机票价格，你会发现它们高得离谱. 不幸的是, 我认为他们可能会一直保持这种状态，直到我们看到消费者回应说, “也许这次我不会坐飞机了. 也许我会开车去，或者去离家近一点的地方."

杰基: 最大的问题是，油价看起来会很快降温吗?

查理: 我希望我能给你带来更好的消息，杰姬. 但不幸的是, 我认为，在短期内，唯一能缓解高油价和汽油价格的办法就是从根本上改变需求或供应动态. 因此，如果经济放缓，接近衰退的环境. 希望不是这样的, 但在物价和利率居高不下的情况下，这当然是有可能的, 需求方面的情况可能会放缓. 或者，如果我们看到俄罗斯和乌克兰之间的战争出现实质性变化或改善，我们可能会看到这些价格稳定下来. 但是没有简单的解决办法，你也不能打开水龙头. 我现在坐在德克萨斯州的休斯顿，世界能源之都. 要解决这个问题并不容易. 这需要时间.

杰基: 考虑到天然气价格的上涨, 食物, 在其他项目中由于通货膨胀, 在这种环境下，你如何为客户提供投资建议?

查理: 现在的投资环境很艰难. 我想，我们要回到两个概念上. 一个, 从投资的角度来看, 确保你正在检查你的作品集, 风险资产, 非风险资产, 并确保这些与你想要实现的目标和目的相一致. 然后还有, 回到预算上来，确保你, 你知道, 在你能省钱的地方精打细算, 知道食品价格, 汽油价格可能会在一段时间内保持高位.

杰基: 查理Schwartzel, 休斯顿投资咨询主管, 谢谢你的真知灼见，谢谢你今天来到这里.

查理: 谢谢你们邀请我.

杰基: 老年人往往是诈骗和金融剥削的主要目标. 提供一些关于如何保护你自己和你所爱的人的见解, 我们请来了消费者银行业务实践主管, 大流士金斯利. 非常感谢你们今天的到来.

大流士: 谢谢你们今天邀请我来这里.

杰基: 大流士，我们知道美国.S. 人口老龄化. 因此，当涉及到诈骗和金融剥削时，问题是否看起来变得更糟了? 

大流士: 是的. 不幸的是，消息并不乐观. 有两种趋势对我们不利. 首先，美国人口正在老龄化. 人们作为一个整体在变老. 到2050年，预计将有近四分之一的美国人.S. 人口将在65岁或以上. 其次，骗子越来越聪明，越来越好，越来越快. 他们意识到有很多不同的方法可以瞄准人群，让老年人拿起电话或回复电子邮件. 他们也意识到，很多人已经转向数字化和在线, 不要经常在分行交易, 他们也知道，很多老客户已经熟悉了一些支付应用. 因此，他们可以让老年人经常对骗局做出回应，甚至不出家门就给他们寄钱.

杰基: 那么你在这些针对老年人的骗局中看到的一些共同特征是什么呢?

大流士: 你会看到一些东西. 首先也是最重要的，是他们创造的紧迫感. 你会收到一条信息, "你正在被骗"通过你已有的账户, 银行账户. 或者你会收到来自可信零售商或政府机构的消息. 它会说，“你的账户被黑了，请立即回复.“我认为，正是这种紧迫感让人们想要立即回电话, 或者回复邮件. 你会看到的第二件事是，他们会告诉你可以用一些非常非常规的方法来修复它. 它会说，你需要通过购买礼品卡来解决这个问题.  或者通过电汇，或者使用在线应用程序进行支付. 然后, 最后, 他们通常会问你个人信息, 不仅仅是你的名字和地址, 而是社会安全号码之类的东西.

杰基: 和, 在这之外, 有没有一个基本的经验法则，人们可以根据它来判断一个东西是假的还是合法的?

大流士: 是的. 所以我认为你可以寻找三件事. 第一个, 的通信, 的消息, 你收到的邮件, 它不应该直接要求你付款. 这是不应该发生的. 和, 第二个, 它当然也不应该要求以某种非常规的付款方式付款, 再一次。, “通过支付应用程序支付,或“用加密货币支付。,或者“用礼品卡支付。.“然后，第三，你经常看到这一点，信息不应该是咄咄逼人的. 它不应该告诉你，“不要挂电话”，“立即回复”.“它应该更加平衡.

杰基: 还有这些针对老年人的骗局, 如果一个人发现自己处于这种情况下，他该怎么做?

大流士: 所以首先不要惊慌. 如果你已经接了电话并且正在和别人通话，你可以挂断. 如果是自动电话, 他们给你留了电话号码, 或者一封电子邮件, 他们说, 打这个号码,“你不需要打那个号码. 消费者应该有一个面向公众的电话号码. 不管是联邦机构，你都可以在网站上查到他们的电话号码. 如果是大型零售商, 或者你的银行, 你可以看一下信用卡或借记卡的背面，然后拨打那个号码, 这就会把你转到呼叫中心. 然后你可以解释你的问题. 如果你知道有人是这种骗局的受害者, 你应该告诉他们直接联系他们的银行, 立即, 还是用信用卡或借记卡背面的号码. 也要联系当地的非紧急警察号码，并提交警方报告.

杰基: 而且，除了成为骗子的目标外，老年人还经常成为经济剥削的受害者. 你能谈谈什么是金融剥削吗?

大流士: 是的. 所以经济剥削是指你有一个家庭成员, 或者是一个照顾者, 或者其他一些亲密的朋友慢慢地占老年人的便宜. 也许他们开始的前提是帮助他们购买杂货, 或者支付账单, 他们可以访问他们的账户信息, 也许他们可以拿到借记卡. 而且，随着时间的推移，他们慢慢地榨干了老人账户里所有的钱. 这对老年人来说是一种耻辱，看到这些让人心碎.

杰基: 还有那些父母上了年纪的人, 你如何开始和你的父母谈论他们的经济安全和保护他们的钱, 不超越任何界限?

大流士: 是的，这很有挑战性，但很重要. 首先要做的就是开始对话. 很多人都害怕，不想开始. 了解你自己家庭的动态也很重要. 许多大家庭中的人发现，他们的父母可能更愿意与兄弟姐妹中的一个谈论金钱, 哪一个可能不是你, 比家里任何人都好. 因此，让那个人主动和你的父母交谈可能会有所帮助. 当你和他们说话的时候, 重要的是要真正问他们，随着年龄的增长，他们的财务状况会是什么样子. 他们的期望是什么?? 他们怎么看外面的情况? 随着时间的推移，他们是否希望让其他家庭成员访问他们的账户? 进行这样的对话, 问他们如何照顾自己的父母, 以及他们是否对自己有同样的期望, 我认为这是非常重要的一步. 和, 最后, 如果你想知道如何与父母谈论诈骗或财务滥用, 我们的网站上有一些很棒的资源, 在追逐.com/financialabuse.

杰基: 大流士金斯利, 消费者银行业务实践主管, 谢谢你提供这么好的信息，谢谢你今天来这里.

大流士: 伟大的. 谢谢你们邀请我.

尼克: 美国.S. 美联储将于6月召开会议，讨论是否再次加息以对抗高通胀. 在此之前，5月份的加息幅度为50个基点，是20多年来最大的一次. 好吧, 讨论这对经济的影响, 我们请来了商业银行研究部主管, 姜Chambless. 金吉，非常感谢你今天的到来.

姜: 谢谢你！.

尼克: 因此，考虑到我们预计今年会有更多的加息, 通货膨胀在短期内下降的可能性有多大?

姜: 当然，我们的预期是，随着美联储加息和收紧货币政策, 它将开始抑制通货膨胀. 我们仍处于加息周期的早期阶段，加息通常需要一段时间才能影响经济行为. 话虽如此，我们确实认为美国的通胀要么非常接近峰值，要么刚刚过去.S. 虽然它可能在短期内保持高位, 我们希望在今年晚些时候看到更明显的改进. 我们还要补充一点，供应链在通胀中也扮演着重要角色, 由于瓶颈压力限制了需求强劲的某些商品的供应. 这推高了价格. 所以我们认为，如果我们能同时提高利率和改善供应链, 通胀应该会在今年晚些时候开始冷却到更容易接受的水平.

尼克: 你认为这个紧缩周期将如何影响消费者? 特别是那些试图偿还抵押贷款和信用卡账单的人?

姜: 嗯，大多数美国人.S. 消费者债务的利率是固定的, 因此，我们认为近期的加息不会对短期内的偿债成本产生实质性影响. 我们预计，这将对消费者如何处理未来依赖信贷的购买行为产生更大的影响，比如房屋和房地产, 在较小程度上, 汽车. 在房地产市场，抵押贷款利率今年以来大幅上升. 最近，我们看到30年期固定利率抵押贷款利率为5.5%. 这一比例高于六个月前的3%. 在短时间内，这是一个非常大的变化，它开始影响人们的负担能力. 但如果我们从长期的历史背景来看，它是可控的，而且仍然很低. 在循环信贷方面, 或者信用卡债务, 这相当于美国消费者贷款总额的5%左右. 我们预计，更高的利率会更快地传导到这里. 但即使是循环信用卡余额，在2020年和2021年也非常低迷. 我们最近才回到2019年的水平. 如果我们看一下拖欠, 自去年年底以来，这一数字略有上升, 但仍接近历史低点.

尼克: 在企业方面, 对于为美国创造了大量就业机会的中小企业来说，这些加息意味着什么?

姜: 当我们与中型企业交谈时，我会注意两件事. 第一个, 对于可变利率债务的借款人, 他们正在做一些情景规划，以了解高利率将如何影响他们的现金流和利润率. 但人们更关注的可能是，利率上调将如何影响经济, 通货膨胀, 以及增长前景. 我们认为，如果高利率能够成功抑制通胀，同时又不影响美国经济.S. 经济陷入衰退，这对企业来说将是一个受欢迎的发展, 即使这意味着他们明年的借贷成本会适度上升.

尼克: 有趣的. 是否有一些行业特别受利率上升的影响?

姜: 是的. 房地产和金融, 包括银行和保险公司, 从历史上看，该行业对利率变化最敏感吗. 对于房地产而言，利率上升的环境通常更具挑战性. 但我们在今天的环境中发现，房地产具有对冲通胀的天然属性, 包括基础物业的价格升值，以及转嫁更高租金的能力，在一定程度上起到了抵消作用. 在金融类股, 在银行, 保险公司, 利率上升和上升的环境通常是有益的. 它通常与你看到盈利能力增加的时期相吻合.

尼克: 你谈到了经济衰退的主题. 考虑到美国经济增长正在放缓，这种可能性有多大?

姜: 因此，我们预计明年不会出现衰退. 我们的基本假设是软着陆. 虽然经济复苏的某些方面是在后期，但我们有美国.S. 财务状况良好的消费者, 他们积累的超额储蓄估计超过2万亿美元. 家庭债务与收入之比非常低. 需求仍然非常强劲. 我们看到，商品需求持续上升，服务需求和支出也在增加. 这就是为什么有很多被压抑的需求. 我还想说，劳动力市场非常非常紧张. 职位空缺比求职者还多，这是我们历史上见过的最紧张的情况. 通常，在经济衰退来临之前，你会看到劳动力市场出现疲软. 而目前，势头似乎正在向相反的方向发展.

尼克: 我知道你一定会密切关注的. 姜Chambless，商业银行研究部主管. 非常感谢你今天的见解. 欣赏它.

姜: 谢谢你！.

杰基: 该公司发布了ESG报告, 它考察了12bet官方在环境保护方面所做的工作, 社会, 和治理部门，帮助创造一个更绿色、更多样化的未来. 讨论本报告社会部分的要点, 我们请到了露西达·普卢默, 全球员工多元化主管, 股本, 和包容. 非常感谢你们今天来到这里.

明星: 谢谢你们邀请我.

杰基: 因此，多样性是ESG中“S”的关键部分. 你能先谈谈这件事的重要性吗?

明星:  绝对. ESG的社会成分一直都是关于人的, 和社区, 解决社会挑战. 多样性、股票, 包容性已经成为ESG社会部分的一个焦点，也是我们关注如何在公司内推动这一议程的一种方式. 我认为最好的思考方式是，我们所做的一切都是从关注包容性开始的, 以及公司的包容文化. 一些例子可以在EMEA中突出这一点, 例如, 我们有LGBT+和退伍军人社区, 与非营利组织合作，为社区中的LGBT+青年创建领导力发展项目的员工. 我们在拉丁美洲许多国家的性别包容性实践也得到了认可. 在美国.S. 我们的许多员工都参与了我们跨业务部门的社区影响计划，以帮助我们保持对种族平等承诺的关注.

杰基: 现在让我们深入探讨这份报告的一个大主题，即解决种族贫富差距问题. 公司正在做什么来解决这个问题并建立一个更具包容性的文化?

明星: 这是个好问题. In 2020, 12bet官方承诺在五年内出资300亿美元支持布莱克, 拉丁美洲人, 和西班牙裔社区, 真正创造资本, 将资本注入这些社区, 真正建立一个结构，专注于我们如何真正帮助这些社区. 有趣的是，这个焦点有内部和外部的组成部分. 外部, 这是关于将资本带入黑色, 拉美裔, 拉丁裔社区增加可负担的租赁住房, 还有其他一些我们正在做的例子来支持这些社区. 在内部, 这实际上是为了扩大我们作为一家公司一直在做的工作，以建立一支更具包容性的员工队伍. 例如, 去年，该公司推出了三个新的DEI卓越中心, 关于LGBT+的, 亚洲和太平洋岛民社区, 以及西班牙裔和拉丁裔社区. 我认为我们看待这个问题的方式是，当我们建立我们的劳动力时, 关注我们的劳动力, 这样我们就能在外部产生更大的影响. 我们已经取得了很大的进步. 到2021年底, 我们已经为300亿美元的种族平等承诺承诺了180亿美元. 我们为我们在那里所做的工作感到自豪. 显然我们会继续做更多的工作.

杰基: 您能详细说明我们为什么在这份报告中披露员工多样性数据吗? 今年有什么新消息?

明星: 绝对. 我们披露员工多样性数据的原因是为了确保我们更加透明，我们可以对自己负责. 这是今年的一些新事物. 例如，我们强调了我们的美国业务的其他部分.S. 劳动力，例如LGBT+，残疾人和退伍军人. 我们还在电路板上添加了一些额外的数据点, 我们的运作委员会, 高层领导. 我认为同样重要的是要强调，我们在2020年创建了一个问责框架. 这真的是为了帮助公司让我们的高层领导负责，并评估他们在支持我们公司方面取得的进展, 支持我们在DEI方面的优先事项. 这个问责框架的一些组成部分确实围绕着确保我们将所有这些纳入我们的年终绩效和薪酬评估. 另外, 通过披露我们的员工数据, 这确实让我们，也帮助公司理解我们需要做什么, 更重要的是, 我们需要把重点放在哪里，以确保我们朝着正确的结果前进.

杰基: 最后，你希望员工从这份报告中得到什么?

明星: 我希望他们能看到我所看到的, 这是我们公司在DEI的努力下取得的惊人进步吗. 现在我们还有很多工作要做. 但我们付出了很多才走到这一步. 例如, 我们扩大和加强了我们的DEI组织，并真正建立了正确的结构和流程，以确保我们将重点放在我们的业务线和客户身上, 我们的客户, 我们的社区, 还有我们的员工. 所以我们正在做很多伟大的工作. 我想我希望人们离开的另一件事是我们的文化意识. 杰米最近在致股东的年度信中写道，我们正处在一个充满挑战的环境中. 但无论是集体还是个人，我们团结一致，让我们的业务继续下去. 就ESG报告而言, 我认为我们应该带着这种精神离开，并把它作为一种提醒，我们集体和个人都可以团结起来，真正创造一种包容的文化，真正为所有人创造一个可持续的经济.

杰基: 最亮的星普卢默, 全球员工多元化主管, 股本, 和包容, 非常感谢你们今天的到来.

明星: 谢谢你们邀请我.

马耳他: 四月是公司的自闭症包容月. 了解12bet官方(12bet官方)在打造更加神经多样性的员工队伍方面取得的进展, 此外，还可以听到自闭症员工的第一手经验, 我们请来了神经多样性的全球主管, 布莱恩·吉尔, 企业和投资银行高级助理, Kym弗朗西斯. 感谢二位今天的光临.

Kym: 谢谢你，梅利塔. 很高兴来到这里.

布赖恩: 是的. 谢谢你邀请我.

马耳他: 布莱恩，从你开始吧. 12bet官方(12bet官方)的“工作中的自闭症”项目始于2015年，当时只有少数员工参与. 你能谈谈这个项目的进展，以及公司打算如何吸引更多的神经发散型人才吗?

布赖恩: 这个项目始于2015年，是由几个非常有灵感的同事发起的. 从科技开始. 但没过多久，这个项目的好处就延伸到了公司的其他领域. 我们现在在运营部门有同事. 我们能够吸引自闭症人才的机会和工作种类是无限的. 我们正在非常努力地扩大这个项目的覆盖面. 更大的挑战之一是进入社区, 发现人才, 让他们意识到我们所拥有的机会. 自闭症社区的许多成员可能没有意识到银行业可能是一个很好的工作场所. 因此，进入社区，教育这个社区的人才，让他们了解我们的机会、支持和我们现有的项目，这可能是第一步. 我们想要进入这个服务不足、利用不足的人才库.

马耳他: 金，你的自闭症诊断是在你开始在12bet官方工作之后才出现的. 你能告诉我们那段经历是怎样的吗?在你确诊后，公司是如何安排你的吗?

Kym: 是的. 我在J.P. 摩根说我正在经历自闭症诊断. 我认为对很多人来说，是否与人分享是一件非常重要的事情. 对我来说，这完全是实用的. 我需要请假去赴约. 所以我不得不告诉我的经理，我需要一个下午的假去. 他就直接站起来了, “我真的很高兴你告诉我这些, 因为我在想是不是发生了别的事. 我不知道该怎么开口. 所以，比如，谢谢你告诉我，这是一个很好的反应. 正确的? 从第一天起，他的态度就是，“我只想把你作为一个个体来管理. 我对你了解得越多，就越能驾驭你.“所以当确诊结果出来的时候，我想应该是三月份. 下个月是四月，所以是自闭症包容月. 在伯恩茅斯校园里有一个活动. 他们有一个外部扬声器来提高人们对自闭症的认识. 我的经纪人对我说:“你应该去参加这个活动. 你应该多见见自闭症患者.“所以他派我去参加这个活动. 这对我来说是一个改变，因为我遇到了其他自闭症患者. 这可能一直是最有影响力的事情, 与其他人交谈, 分享经验, 分享对别人有用的东西. 因为如果你说，“嘿，我有自闭症.有人会说:“多么合理的调整啊。?”“嗯，我不知道. 我刚刚才知道. 我被诊断出. 所以我不知道.“所以有这样一群人，J.P. 通过创建这个项目意味着我可以向别人咨询和寻求建议. 我们确实从这个项目中得到了实际的帮助. 所以我们买了降噪耳机那是给我经理培训的. 我们把这些都弄好了，这很好. 但对我来说最重要的是，通过打开这个主题，并把它称为一个项目，J.P. 摩根创建了一个社区. 我很自豪能成为这个社区的一员, 这与我在诊断过程中所处的位置非常不同.

马耳他: Bryan, Kym刚刚谈到了工作中的自闭症项目是如何帮助神经发散型员工的. 但仍有很多工作要做. 自闭症群体面临着极高的失业率和就业不足. 你认为要在全球范围内创造一个神经系统更加多样化的劳动力，需要做些什么?

布赖恩: 布莱恩·兰姆最近接受了CNBC的采访. 他谈到了, 你知道, 人才短缺，我们需要考虑一些新的方法, 新策略, 再来点创意. 自闭症群体是一个惊人的、尚未开发的人才宝库. 也是我们战略的一部分, 金跟我说了一点, 我们要如何把这里变成一个工作的好地方来有机地吸引这些人才? 这包括一套满足我们同事需求的住宿设施，以确保他们能够茁壮成长, 并执行, 成为他们想要成为的最好的人. 所以我们有一些问题. 首先，我们需要进入社区并宣传我们的机会. 我们需要为同事们在我们的流程中工作创造便利的渠道. 你知道，这很有趣 that, 自闭症群体, 如果你遇到一个自闭症患者, 你遇到过一个自闭症患者. 每个人都是不同的，就像我们都是独一无二的. 每个人都有不同的需求. 正确的? 因此，我们需要提供一整套服务，帮助同事不仅意识到我们的机会, 但是帮助支持申请过程, 帮助支持面试过程. 当他们来到工作场所时，我们需要提供环境或感官上的便利. 所有我们能做的事情. 从概念上讲，我们认为这是一种竞争优势. 如果我们能把这里变成一个很棒的工作场所, 吸引人才, 留住人才, 从这个社区中培养人才, 这对我们来说是一个竞争优势. 毫无疑问，这对企业有利. 我们雇佣的人不仅仅是因为他们来自自闭症群体. 我们正在消除障碍，这样我们就可以接触到来自自闭症社区的有才华的贡献者. 从战略上讲，这就是我们正在努力做的.

马耳他: 和, Kym, 从你的角度来看, 你认为雇主可以做些什么来为自闭症患者创造一个更具包容性的工作环境?

Kym: 是的. 我要引用布莱恩所说的这是一个很好的工作场所. 对我来说，这就是这份工作成功的原因. 实际支持不是什么大事. 而且这不是什么大事. 因为这对我来说意味着我的职业发展可能是一件大事, 因为有足够的空间. 我的经理们一直在引导和培养我，使我发挥出他们最好的能力, 因为他们掌握了所有关于我的信息. 他们可以去参加团队的培训. 他们可以关注我能做什么，我的长处是什么, 因为他们没有忙着想办法给我弄到合适的耳机, 或者我需要的停车位. 这些都安排好了，都处理好了. 所以我会说, 是的, 它是建立正确的文化，把正确的事情看得很重要，而把其他的事情看得不重要.

马耳他: 神经多样性的全球主管, 布莱恩·吉尔, 企业和投资银行高级助理, Kym弗朗西斯, 非常感谢二位今天来参加我们的节目.

Kym: 非常感谢你，梅利塔. 太棒了.

布赖恩: 很高兴见到你. 非常感谢.

马耳他: 12bet官方刚刚被评为最适合残疾人的雇主 职业生涯 & 残疾人 杂志. 谈谈律所是怎么走到这一步的, 并听取12bet官方关于残疾人包容的第一手经验, 我们请来了全球残疾人包容办公室的负责人, 吉姆Sinocchi, 以及消费者和社区银行业务的商业银行产品经理, 贝琪Mattimoe. 谢谢你们二位今天能来.

贝琪: 谢谢你！.

吉姆: 谢谢你！.

马耳他: 吉姆，我们从你开始吧. 今年，该公司被评为残疾人最佳雇主. 但就在五年前，在同一份榜单上，我们排在第41位. 在过去的五年里，公司做了什么来改善对残疾人的包容?

吉姆: 我们的策略一直都很明确. 这是第一点. 第二点是，我们确实有一个战略，我们也在执行这个战略. 我们也向外界宣传我们正在做的事情. 我们的沟通团队非常出色，营销团队也非常出色. 我们让全世界都知道，大通银行在做这种策略的生意. 的 职业生涯 & 残疾人 杂志是我的 Time 杂志或 《12bet官方》 杂志, 因为它的读者是对工作感兴趣的残疾人, 有兴趣成为社区的一部分. 我们加入这个名单是为了挑战自己，看看我们能在这件事上走多远. 当我发现我们是今年的第一名时，我很惊讶. 对于像我们这样的银行来说，成为残疾人领域的第一名是一项值得骄傲的成就.

马耳他: 贝琪, 2014年，你的脑动脉瘤破裂, 让你有轻微的短期失忆, 你右边有个盲点, 平衡问题. 仅仅四个月后，你就重返工作岗位. 你能谈谈你重返工作岗位的经历吗, 公司做了什么来帮助你，你的经历如何改变了你?

贝琪: 当我在第一次脑部手术后在神经重症监护室醒来时，我能够理解我的情况, 你知道, 听着我身边的病人和家属的话，我意识到我没有太多的选择. 但我选择了乐观. 我完全明白我会失去什么. 我意识到态度决定一切，直到今天我仍然相信这一点. 所以回到工作中，首先我的大脑在我的身体恢复之前就已经准备好工作了. 考虑到公司决定把员工带回来，把工作从家里搬回来, 我有点担心强调这个事实.  如果我们拒绝WFH的住宿，这可能会引起关于为什么该员工被批准的问题.  我们能不能只关注员工回到工作场所后我们安排的住宿安排?. 我需要工作. 第二，通过与蔡斯和我的医生的合作，我们建立了一个医疗设施. 对我来说，这转化为灵活的工作安排. 由于我的盲点，我需要努力避免更繁重的通勤场景. 这对我来说真的很有帮助. 第三次是在我们搭建医疗设施的时候, 蔡斯的护士问了我各种各样的问题. 他们按照人体工程学重新设计了我的立方体. 设施部的人把我隔间上方的灯调暗了. 这比我想象的更有帮助. 和真正的, 我需要的一切, 每一个住宿, 蔡斯真的超越了我的想象. 太棒了.

马耳他: 谢谢你分享你的经历，贝琪. 说到包容的工作环境, 吉姆, 该公司采取了哪些措施来确保他们继续成为残疾人士的头号雇主?

吉姆: 我们在关于态度、住宿、同化和可达性的指导下跑步. 这四个A下面是我们为公司做的所有事情. 四个A一直是我们战略的支柱. 所以我们有一个由人力资源部管理的住宿项目, 世界上有哪些地方为残疾人提供住宿. 我们的态度基本上就是我们包容残疾的方法. 同化说的是我们如何对待作为同事的人, VPs, 等等, 以及我们如何在业务中移动他们? 最后, 我们如何真正发展我们的文化来帮助残疾人在这里工作, 谋生, 并立志成为领导者. 最后是让残疾人融入企业的能力, 到行政职位, 我把它放在首位，因为很多残疾人只是在找工作. 健全的人会考虑雇佣残疾人, 但他们很少谈论理想的目标, 比如成为副总裁, 一个教育, 或医学博士. 我们在这里改变了这种模式，说这里的人可以追求不同的目标, 即使他们有残疾.

马耳他: 贝琪，你患脑动脉瘤前在12bet官方工作. 2019年，在被诊断出患有乳腺癌后，你面临着新的障碍. 在每一个例子中，你都有支持你的经理. 你对管理者有什么建议来帮助员工渡过类似的困境，并获得他们需要的资源?

贝琪我会告诉经理们只需要倾听, 去了解你的员工需要什么, 以及他们所面对的. 我在大通银行和一个叫无障碍的BRG一起工作. 与上述类似，只是在强调员工提出的问题时要谨慎一些. 有很多. 当我被诊断出患有乳腺癌时, 我告诉我的经理，我已经筋疲力尽了, 下班开车回家时差点睡着. 还有我的经理, 当然, 我非常棒的人力资源合作伙伴找到我，告诉我在我的大楼里有一个咨询师. 我不知道. 我看了他三个疗程. 显然我是在处理情绪衰竭. 我不知道. 但很快我就觉得自己又回到了巅峰状态, 能接受我的诊断吗, 回去工作吧, 生活变得更有光泽了.

马耳他: 最后, 吉姆, 12bet官方做了什么来宣传12bet官方是一个适合残疾人工作的好地方?

吉姆: 基本上，我们是在销售我们的节目. 因为这个品牌，我在过去的四五年里一直在联合国做演讲. 自从我来这里，他们每年都邀请我. 我们所做的就是突出那些从事这项工作的残疾人. 我们让员工公开谈论他们的残疾，这让公司感觉更小了. 我想以一个影响我的故事结尾. 一位母亲读到我和我的服务犬的故事后给我打电话, 薇罗尼卡, 他四年前去世了. 她把这个故事给她有残疾的小儿子看. 她告诉我他大约七岁. 当她读这个故事给他听的时候, 小男孩回头看着他的妈妈说, “妈妈, 我看见那个坐在轮椅上的男人和他的狗. 那是不是意味着有一天我可以去上班了?“我永远不会忘记. 那是三年前的事了. 但它只是表明我们所做的不仅仅是帮助我们的成人社区, 但是我们所做的是帮助残疾儿童我们公司里有很多残疾儿童的父母. 每天都让人心碎. 但这正是激励我继续做我正在做的事情的原因.

马耳他: 全球残疾人包容办公室主任, 吉姆Sinocchi, 以及消费者和社区银行业务的商业银行产品经理, 贝琪Mattimoe, 非常感谢你们今天的到来.

杰基: 今年1月，通货膨胀率达到40年来的最高水平，年增长率为7%.5%. 来讨论更多我们所看到的, 并为我们何时可以预期通胀正常化提供见解, 今天我们请到了J.P. 摩根私人银行，艾丽丝Ausenbaugh. 非常感谢你们今天的到来.

艾丽丝: 谢谢你们邀请我.

杰基: 那么首先, 你能告诉我们为什么我们看到高通货膨胀率吗, 哪些商品的价格上涨幅度最大?

艾丽丝: 确定. 因此，我们今天所经历的通货膨胀实际上是自疫情开始以来我们所看到的经济复苏和需求强劲的副产品. 2021年，发现自己财务基础非常稳固的消费者，帮助推动了美国经济增长.S. 经济将以40年来最快的速度增长. 那, 再加上这些流行病相关的供应问题, 真的是什么推高了通胀吗. 现在, 至于我们看到的最严重的价格压力, 在过去的一年里, 这真的是一个关于好部门的故事. 即使在今天，美国人在商品上的支出仍比疫情前高出15%. 如果我们放大一个区域，比如二手车, 例如, 我们看到那个特定部件的价格上涨了40%以上. 我想提一件事, 虽然, 到目前为止，商品一直是主要的驱动因素吗, 最近的数据开始表明，通货膨胀正在向其他领域扩展, 比如那些更倾向于服务业的公司.

杰基: 专家表示，俄罗斯和乌克兰之间的紧张关系可能会对通货膨胀产生影响. 你能谈谈我们可能会看到什么吗?

艾丽丝: 好吧, 俄罗斯是世界最大的石油和天然气生产国之一, 因此，人们对这场冲突的担忧是，它可能会推高能源价格，从而加剧通胀. 这一切都回到了基本的供求关系. 现在, 对石油的需求很高，因为世界正在重新开放, 人们开始更多地旅行. 这已经推高了油价. 但是,如果, 除了, 我们最终看到冲突升级，导致供应中断, 这可能会导致油价再次飙升.

杰基: 而且一直有传言说美联储会提高利率. 我们能期待这种情况很快发生吗? 如果是这样，会对通胀产生什么影响?

艾丽丝: 是的, 我们确实认为，美联储将在3月份的FOMC会议上开始一系列加息. 我们还应该预计，此后还会有更多的加息. 所以到今年年底, 我们认为，利率将明显高于2021年底的水平.美联储提高利率, 虽然, 首先是为了给产生通货膨胀的经济活动降温. 因此，在某种程度上，这应该有助于缓和一些通胀压力. 但我也要指出，这并不一定会导致经济增长戛然而止. 我们正从极低且极具刺激性的利率水平中走出来. 因此，尽管我们预计经济增长将会放缓, 我们仍然认为它可以继续以非常健康的速度发展下去.

杰基: 你刚才提到提高利率可以帮助控制通货膨胀. 但加息将如何影响经济的其他方面，比如买房?

艾丽丝: 好吧, 利率影响着所有金融市场的定价, 包括贷款的成本. 所以已经, 因为美联储已经向我们暗示他们打算提高利率, 抵押贷款利率已经上升到2019年以来的最高水平. 我认为观察像房地产市场这样的领域会发生什么真的很有趣. 因为尽管借贷成本增加了, 供需不平衡仍然存在, 你的消费者资产负债表非常强劲, 工资的增长可能会弥补借贷成本的增加, 让房地产市场保持强劲.

杰基: 最后，通货膨胀是否会很快恢复正常?

艾丽丝: 我们确实认为正常化将在2022年开始, 这主要有两个原因. 其中之一就是美联储对对抗通胀的新关注, 另一个原因是，那些最初造成消费者需求不平衡构成的大流行限制措施正开始消退. 我会打旗子, 虽然, 在未来的周期中，新的正常通胀水平可能会高于我们在过去十年中所习惯的水平. 还有一些风险可能会共同推高通胀, 比如俄罗斯和乌克兰的紧张局势, 工资上涨, 哪些因素导致了企业成本的增加. 但最重要的是，我们确实认为未来一年通胀压力将会缓和.

杰基: J .全球市场策略师.P. 摩根私人银行，艾丽丝Ausenbaugh, 谢谢你的真知灼见, 谢谢你今天来到这里.

艾丽丝: 谢谢你邀请我，杰姬.

马耳他: 根据金融健康网, 超过50%的美国人手头没有足够的钱来应付500美元的紧急情况. 在世界范围内，超过10亿的成年人在努力管理他们的财务生活. 我们现在请到了尼科尔·金, 首任建行社区经理, 位于哈莱姆区, 纽约分公司, 分享我们如何改善我们的财务健康和建立良好的理财习惯. 谢谢你们今天来到这里.

尼科尔: 非常感谢你邀请我，梅利塔. 我感到很兴奋.

马耳他: 尼科尔, 不仅仅是低收入家庭或某些地区在与糟糕的财务状况作斗争. 你能谈谈我们所看到的以及我们是如何到达这里的吗?

尼科尔: 你知道吗，梅丽塔，当我想到这个数字，50%，这绝对是惊人的. 这让我真正明白，我和我的团队还有很多工作要做，因为它涉及到社区和教授金融教育. 但我们看到的是，家庭并没有真正站起来说自己的钱. 他们不知道自己的钱去了哪里. 因此，我们总是喜欢与社区谈论的是拥有健全预算的重要性, 什么是任何财务计划的真正基础.

马耳他: 以及疫情如何影响人们的储蓄账户和理财习惯?

尼科尔: 是的，这种流行病确实给全球社区造成了严重破坏. 所以如果我们没有从大流行中学到任何东西, 我们懂得了为意外之事存钱的重要性. 当我想到大流行时，我真的看到了人们是如何没有做好准备的. 他们没有建议的三到六个月的生活费，以备不时之需, 所以他们的处境非常糟糕. 我想这对很多人来说是一种觉醒. 很多人都明白，你知道吗，我必须把钱花得更好. 我真的必须知道如何管理我的开支.

马耳他: 你有什么建议可以帮助人们改善他们的财务状况? 我们每个月都应该存一定量的钱吗?

尼科尔: 是的, 所以专家通常说，一个人应该留出三到六个月的开支，以备不期而见. 是三个月还是六个月取决于家庭? 如果是双收入家庭, 专家说你可以用三个月的时间, 但如果是单身家庭, 六个月是真正的安全网. 我总是倾向于谨慎行事，比如给你6个月的时间，这样你就可以过得舒服些.

马耳他: 还有那些每个月付完所有账单的人呢, 不要有多余的钱存入他们的储蓄? 他们如何开始养成良好的理财习惯呢?

尼科尔: 你知道, 这是个好问题, 我总是挑战客户和社区成员，当他们对我说, “我没有足够的钱可以存.“我让他们看一下他们的银行对账单. 好吧，你使用拼车公司的频率是多少?

你多久做一次早餐或午餐并把它带到公司，对吗? 这些东西, 如果你从小事做起, 而不是在外面吃饭或每周买五次午餐, 也许可以减少到每周三次. 这两天你存下的钱，你把它存进了储蓄账户. 从小事做起. 确保目标是SMART. 确保它是具体的、可衡量的、可操作的、相关的和有时间限制的. 我用这个首字母缩略词是因为它能帮助你坚持下去. 因为我们经常有很多相互竞争的财务优先事项, 而是当你依靠你的SMART目标时, 当事情变得有挑战性时，你通常会坚持到底. 这是我要说的第一件事. 我想说的下一件事是利用你的资源. 所以在大通，我们有很棒的资源来帮助社区改善他们的财务健康. 其中一个是Autosave. 有了我们的自动保存功能，你每周最多可以节省一美元，对吗. 一次又一次, 从小事做起，因为我总是说，只有系统化的行为才能帮助你改善财务状况. 大多数人并非天生富有. 他们随着时间积累财富.

马耳他:首任建行社区经理尼科尔·金, 非常感谢你来到这里和我们分享这些信息.

尼科尔: 非常感谢你们邀请我. 我真的很喜欢这个.